Инструкция по установке и настройке Инсталаб 360

— Видеоинструкция:

Инсталаб 360 поддерживает камеры GoPro Black 7-13, кроме GoPro Black 9.

GoPro Black 9 не поддерживается.

Рекомендуем использовать камеры GoPro Black 10, 11, 12 или 13. Перед мероприятием обязательно сделайте тестовую съемку и проверьте, что программа видит камеру, запускает запись и получает видеофайл.

Да, Wi-Fi адаптер нужен для работы.

Он обеспечивает компьютер вторым Wi-Fi соединением. Один Wi-Fi используется для подключения к камере GoPro, второй — для интернета.

Обычно достаточно одного внешнего Wi-Fi адаптера. К нему подключается камера GoPro, а встроенный Wi-Fi ноутбука используется для подключения к интернету.

Лучше использовать Wi-Fi адаптер с поддержкой 2.4 GHz и 5 GHz. Также желательно выбрать модель с внешней антеннкой: у такого адаптера обычно лучше сигнал и стабильнее связь с камерой.

Чаще всего камеру нужно сначала активировать через приложение GoPro Quik на телефоне.

Порядок действий:

1. Включите GoPro.
2. Откройте GoPro Quik на телефоне.
3. Подключитесь к камере.
4. Нажмите «Просмотр», чтобы изображение с камеры появилось на телефоне.
5. Отключитесь от камеры на телефоне.
6. На компьютере подключитесь к Wi-Fi сети GoPro.
7. Откройте Инсталаб 360 и проверьте подключение.

Если сеть GoPro не появляется, сбросьте подключения камеры, удалите старую Wi-Fi сеть GoPro на компьютере и подключитесь заново.

Wi-Fi подключение к камере еще не означает, что программа получила от нее ответ.

Проверьте:

1. Камера включена.
2. Камера находится в режиме видео.
3. Компьютер подключен именно к Wi-Fi сети GoPro.
4. В настройках программы указано правильное имя камеры.
5. Камера предварительно была подключена через GoPro Quik.
6. Камера не перешла в спящий режим.
7. На карте памяти есть свободное место.
8. У камеры достаточно заряда.

Если проблема сохраняется, удалите Wi-Fi сеть GoPro на компьютере и подключитесь к ней заново.

Это нормально. Wi-Fi GoPro используется только для связи с камерой. Интернет через эту сеть не работает.

Для одновременной работы с камерой и интернетом нужен Wi-Fi адаптер. Камера подключается к внешнему Wi-Fi адаптеру, а встроенный Wi-Fi ноутбука подключается к интернету.

Также для интернета можно использовать:

1. Раздачу интернета с телефона.
2. USB-модем.
3. Проводной интернет.

Проверьте по порядку:

1. Подключите камеру через GoPro Quik и нажмите «Просмотр».
2. Удалите старую Wi-Fi сеть GoPro на компьютере.
3. Подключитесь к Wi-Fi GoPro заново.
4. Проверьте кабель питания камеры.
5. Проверьте powerbank.
6. Попробуйте другой USB-C кабель.
7. Убедитесь, что камера не перегревается.
8. Отключите авто-подключение компьютера к другим Wi-Fi сетям.
9. Попробуйте переключить Wi-Fi камеры с 2.4 GHz на 5 GHz или наоборот.

На площадках с большим количеством Wi-Fi сетей связь с камерой может быть менее стабильной.

Да, камеру можно использовать от powerbank. Для стабильной работы нужен качественный powerbank и хороший USB-C кабель.

Проверьте:

1. Powerbank выдает достаточную мощность.
2. Кабель поддерживает зарядку и передачу питания без перебоев.
3. Камера не перегревается.
4. Разъем USB-C плотно держится в камере.
5. Powerbank не отключается сам из-за низкой нагрузки.

Если камера пишет, что заряда недостаточно, замените кабель или powerbank.

Обычно это означает, что камера получила команду на старт записи, но затем связь между программой и камерой прервалась.

Проверьте:

1. Wi-Fi соединение с GoPro.
2. Питание камеры.
3. Кабель USB-C.
4. Powerbank.
5. Заряд камеры.
6. Не переключился ли компьютер на другую Wi-Fi сеть.
7. Не перешла ли камера в спящий режим.

После проверки перезапустите программу и сделайте тестовую съемку.

Рекомендуемые базовые настройки:

1. Режим видео.
2. Разрешение 1080.
3. 120 кадров/сек для slow motion.
4. Отключенная стабилизация Hypersmooth.
5. Достаточно свободного места на карте памяти.
6. Камера закреплена в нужной ориентации: горизонтально или вертикально.

Если вместо 120 кадров/сек камера показывает 100 кадров/сек, проверьте региональные настройки камеры. Для 120 fps обычно нужно переключить частоту с 50 Hz на 60 Hz.

Скорее всего, камера снимает в неподходящем режиме.

Проверьте, что на GoPro выбран режим видео, разрешение 1080 и частота 120 кадров/сек. Если камера снимает в 60 fps или в другом режиме, slow motion может работать неправильно.

Это нормально. Камера снимает видео с высокой частотой кадров, чтобы программа могла сделать красивое замедление. Итоговый файл может сохраняться в 30 fps.

Момент старта записи зависит от задержки связи между компьютером и камерой. Иногда команда проходит быстрее, иногда медленнее.

Что можно сделать:

1. Запускать платформу из одного и того же положения.
2. Увеличить задержку перед съемкой.
3. Проверить стабильность Wi-Fi соединения.
4. Убедиться, что камера не отваливается во время записи.

Небольшое смещение замедления считается нормальным.

Да, стабилизацию Hypersmooth лучше отключить.

При вращении камеры стабилизация может искажать картинку, смещать кадр или создавать ощущение, что видео «уезжает».

Если без стабилизации видео сильно трясется, проверьте:

1. Крепление камеры.
2. Механику платформы.
3. Поверхность, на которой стоит платформа.
4. Не прыгают ли гости во время съемки.
5. Исходный файл в папке raw.

Сначала проверьте исходное видео в папке raw.

Если тряска есть на исходнике, причина не в программе. Возможные причины:

1. Платформа стоит на неровной поверхности.
2. Камера плохо закреплена.
3. Гости прыгают на платформе.
4. Крепление камеры или стойка люфтит.
5. Платформа расшаталась.
6. Включена стабилизация GoPro.

Если исходник нормальный, а тряска появляется только после обработки, проверьте формат видео, оверлеи, заставки и кодеки.

Обычно используются такие папки:

1. Исходники с камеры — папка raw.
2. Видео для повторной обработки — C:/instalab360/input.
3. Готовые видео — итоговая папка, выбранная в настройках программы.

Чтобы быстро найти готовый ролик, нажмите правой кнопкой по превью в программе и откройте расположение файла.

Да.

Положите исходный файл в папку:

C:/instalab360/input

После этого программа обработает видео заново.

Это удобно, если нужно заменить рамку, логотип, музыку, заставку или эффект.

Проверьте:

1. Есть ли исходник в папке raw.
2. Остался ли файл на карте памяти GoPro.
3. Какой размер у файла в failed.
4. Есть ли свободное место на диске компьютера.
5. Есть ли свободное место на карте памяти.
6. Правильно ли выбран формат съемки.
7. Нет ли ошибки в оверлее, музыке или заставке.

Не удаляйте файлы с карты GoPro, пока не убедитесь, что все ролики успешно обработаны и загружены.

Возможные причины:

1. Неподходящий формат видео.
2. Ошибка в музыкальном файле.
3. Ошибка в оверлее.
4. Ошибка в заставке.
5. Не установлены кодеки.
6. Слишком длинный ролик.
7. Слабый ноутбук.
8. Недостаточно места на диске.
9. Не работает аппаратное ускорение.

Быстрая проверка: временно отключите музыку, заставку, оверлей и эффекты, затем обработайте один тестовый ролик.

Если в программе не показываются превью, перезапустите программу от имени администратора.

Если превью есть, но готовое видео не открывается при нажатии на превью, установите K-Lite Codec Pack.

Кодеки нужны Windows для корректного просмотра некоторых видеофайлов.

Скорость обработки зависит от:

1. Длины ролика.
2. Количества замедлений.
3. Итогового качества видео.
4. Мощности процессора.
5. Видеокарты.
6. Наличия аппаратного ускорения.

Для быстрой работы рекомендуется ноутбук с дискретной видеокартой NVIDIA GeForce с поддержкой аппаратного кодирования.

Желательно использовать ноутбук с видеокартой NVIDIA GeForce и поддержкой NVENC.

Ориентир для комфортной работы: GTX 1650 или выше.

На слабых ноутбуках и встроенной графике программа может работать медленнее.

Эта ошибка обычно означает, что программа не получила корректный ответ от сервера при авторизации.

Что сделать:

1. Проверьте интернет.
2. Отключитесь от Wi-Fi GoPro.
3. Подключите компьютер к обычному интернету.
4. Попробуйте раздать интернет с телефона.
5. Запустите программу от имени администратора.
6. Проверьте, открывается ли сайт Инсталаб 360 в браузере.

Если сайт не открывается, проблема связана с интернетом или блокировкой сети.

Принцип настройки:

1. Левая папка — папка на сервере.
2. Правая папка — папка с готовыми видео на компьютере.
3. На сервере выберите папку нужной галереи.
4. На компьютере выберите итоговую папку Инсталаб 360.
5. Не выбирайте корень сервера.
6. Не выбирайте папку thumbnails.
7. Запустите анализ.
8. Запустите синхронизацию.
9. Для автоматической загрузки включите автосинхронизацию.

Проверьте:

1. Открыта ли правильная галерея.
2. Правильно ли выбрана папка на сервере.
3. Правильно ли выбрана папка с готовыми видео на компьютере.
4. Не загружаются ли видео в старую галерею.
5. Запущена ли синхронизация GoodSync.
6. Есть ли интернет.
7. Не выбрана ли папка thumbnails.

Если в новой галерее появились старые видео, значит в GoodSync выбрана старая папка с видео на компьютере.

Удаляйте ненужные галереи через личный кабинет.

После удаления галереи файлы удаляются с сервера и освобождают место.

Не удаляйте файлы через GoodSync, если не уверены в направлении синхронизации. При неправильной настройке можно случайно удалить нужные файлы.

Скорее всего, закончилось место в облачном хранилище.

Что сделать:

1. Откройте личный кабинет.
2. Удалите старые ненужные галереи.
3. Дождитесь освобождения места.
4. Повторите синхронизацию.

QR-код ведет на галерею мероприятия, где отображаются все загруженные ролики.

Если нужно отправить гостю один конкретный ролик, найдите файл на компьютере и отправьте его напрямую в мессенджер или на почту.

Чтобы быстрее найти файл на компьютере, нажмите в программе правой кнопкой мыши по превью видео. Файл откроется в папке.

В галерее может не быть отдельной кнопки «скачать все».

Все готовые видео уже сохранены на компьютере в итоговой папке. Чтобы передать клиенту все ролики, можно заархивировать эту папку и отправить архив.

Логотип добавляется через оверлей.

Порядок действий:

1. Создайте PNG-файл с прозрачным фоном.
2. Разместите логотип в нужном месте.
3. Сделайте файл под нужный формат видео.
4. Выберите этот файл в настройках Инсталаб 360 как оверлей.

Рекомендуемые размеры:

1. Горизонтальное видео — 1920×1080.
2. Вертикальное видео — 1080×1920.
3. Квадратное видео — квадратный файл под выбранное разрешение.

Чаще всего причина в несовпадении формата.

Проверьте:

1. В программе выбран правильный формат: горизонтальный, вертикальный или квадратный.
2. Оверлей сделан под тот же формат.
3. Размер оверлея соответствует размеру видео.
4. PNG-файл имеет прозрачный фон.
5. В имени файла нет лишних точек, кириллицы и специальных символов.
6. Файл не поврежден.

Если выбран квадратный формат, рамка тоже должна быть квадратной.

В настройках программы выберите файл заставки и включите соответствующую галочку.

Если галочка отключена, заставка не будет добавляться в ролик.

Заставка добавляется в начало ролика. Для добавления финального экрана используйте отдельный монтажный шаблон или подготовьте видео вручную.

Часть времени заставки может использоваться на переход.

Если нужно, чтобы заставка была видна дольше, сделайте ее немного длиннее или измените длительность перехода в настройках.

Эффекты добавляются через папку Effects.

Порядок действий:

1. Скопируйте нужные эффекты в папку Effects внутри Инсталаб 360.
2. Откройте программу.
3. В настройках выберите нужный эффект.
4. Сделайте тестовую обработку.

Чтобы отключить эффект, снимите галочку с эффекта в настройках.

Возможные причины:

1. Неподдерживаемый формат аудио.
2. Поврежденный файл.
3. Слишком длинное или сложное имя файла.
4. В имени файла есть кириллица, лишние точки или специальные символы.

Что сделать:

1. Переименуйте файл простым именем латиницей.
2. Попробуйте другой музыкальный файл.
3. Временно отключите музыку и обработайте тестовый ролик.
4. Если без музыки обработка проходит, проблема в аудиофайле.

Порядок действий:

1. Физически поверните GoPro вертикально.
2. В программе выберите вертикальный формат.
3. Используйте вертикальное крепление камеры.
4. Подготовьте заставки, рамки и оверлеи в вертикальном формате.
5. Сделайте тестовую съемку.

Есть разница, в какую сторону повернута камера: на левый или правый бок. Если вертикальное видео не снимается или отображается неправильно, попробуйте перевернуть камеру на другой бок и сделать тест еще раз.

Если программа пишет, что аспект видео неверный, значит камера, программа или графические материалы настроены в разных форматах.

Проверьте региональные настройки камеры.

Если установлено 50 Hz/PAL, камера может показывать 100 fps вместо 120 fps.

Для 120 fps переключите частоту на 60 Hz/NTSC.

GoPro Quik может быть недоступен в некоторых регионах App Store.

Решение:

1. Создайте или используйте Apple ID с регионом, где приложение доступно.
2. Войдите под этим Apple ID в App Store.
3. Скачайте GoPro Quik.
4. После установки можно вернуться к основному Apple ID.

Инсталаб 360 автоматически видит и управляет только платформами производства Инсталаб.

Если у вас платформа другого производителя, это нормально: программа может не видеть платформу. В этом случае запускайте и останавливайте платформу с пульта, а ошибку подключения платформы в программе можно игнорировать.

Если у вас платформа Инсталаб, проверьте:

1. Питание платформы.
2. USB-кабель.
3. Другой USB-порт.
4. Драйвер платформы.
5. ID платформы в настройках программы.
6. Запуск программы от имени администратора.
7. Перезагрузку ноутбука.

Если платформа Инсталаб определяется в диспетчере устройств, но не видна в программе, переустановите драйвер и проверьте ID платформы.

Проверьте:

1. Питание платформы.
2. USB-кабель между платформой и ноутбуком.
3. Видит ли программа платформу.
4. Установлен ли драйвер.
5. Активна ли кнопка Spin and Record.
6. Не поврежден ли USB-RS485 преобразователь.

Если проблема появилась после скачка напряжения или статического разряда, может потребоваться замена USB-RS485 преобразователя.

Если у вас платформа другого производителя, запускайте ее с пульта. Программа не сможет автоматически запустить или остановить такую платформу.

Возможные причины:

1. Потеря связи с камерой.
2. Потеря USB-связи с платформой.
3. Зависание программы.
4. Проблема с USB-кабелем.
5. Проблема с преобразователем USB-RS485.

На мероприятии можно отключить питание платформы. После этого проверьте связь с камерой, USB-кабель, драйвер и подключение платформы.

Если у вас платформа другого производителя, программа не управляет ее запуском и остановкой. Используйте пульт платформы.

Программа не увидит платформу другого производителя и не сможет автоматически запускать или останавливать ее.

Инсталаб 360 может работать с любой платформой как программа для съемки, обработки и загрузки видео. Но автоматический запуск и остановка поддерживаются только для платформ производства Инсталаб.

Если у вас платформа другого производителя, используйте пульт:

1. Запускайте съемку в Инсталаб 360.
2. Запускайте платформу с пульта.
3. Останавливайте платформу с пульта.
4. Дальше программа обработает видео обычным образом.

Мини-чеклист:

1. GoPro включается и снимает видео.
2. GoPro подключается через GoPro Quik.
3. Компьютер подключается к Wi-Fi GoPro через Wi-Fi адаптер.
4. Инсталаб 360 видит камеру.
5. Есть отдельный интернет для загрузки видео.
6. Wi-Fi адаптер работает стабильно.
7. Powerbank заряжен.
8. USB-C кабель камеры исправен.
9. На карте памяти GoPro достаточно места.
10. На диске ноутбука достаточно места.
11. Если используется платформа Инсталаб, программа видит платформу и управляет ей.
12. Если используется другая платформа, проверьте запуск и остановку с пульта.
13. GoodSync настроен на правильную галерею.
14. Тестовый ролик обрабатывается.
15. Тестовый ролик загружается на сайт.
16. QR-код открывает нужную галерею.

Не удаляйте файлы с карты GoPro до окончания мероприятия и проверки всех готовых роликов.

Ничего страшного. Все видео сохраняются на компьютере локально.

Если во время мероприятия не получается загрузить видео в галерею на сайте, продолжайте съемку. Видео можно загрузить позже, когда появится нормальный интернет.

Что сделать:

1. Проверьте, что готовые ролики появляются на компьютере.
2. Если интернет нестабильный, временно отключите автосинхронизацию.
3. Продолжайте снимать мероприятие.
4. После мероприятия подключитесь к стабильному интернету.
5. Загрузите готовые видео в галерею.
6. Проверьте, что QR-код открывает нужную галерею.

Временная проблема с интернетом не мешает продолжать съемку. Главное, чтобы ролики сохранялись на компьютере.

Да, Инсталаб 360 может работать без постоянного интернета.

Но интернет потребуется при запуске программы. Поэтому если вы планируете работать на площадке, где нет интернета, запустите программу заранее в месте, где интернет есть, и не выключайте компьютер до окончания мероприятия.

Также интернет нужен для загрузки готовых видео в облачную галерею. Если на площадке нет стабильного интернета, ничего страшного: все видео сохраняются на компьютере локально. Их можно загрузить в галерею позже, когда появится нормальный интернет.

Главное, чтобы гости сохранили себе ссылку на галерею или QR-код. После загрузки видео в эту галерею они смогут открыть ссылку и скачать свои ролики.

По умолчанию каждому пользователю выделяется 3 ГБ облачного пространства.

Поэтому перед каждым новым мероприятием лучше удалять старую галерею и создавать новую. Так место в облаке освободится, и новые видео будут загружаться без ошибок.

Если для большого мероприятия нужно больше места, объем облачного хранилища можно увеличить за небольшую дополнительную плату.

Количество файлов не ограничено.

Ограничение действует только на общий объем облачного пространства. По умолчанию пользователю доступно 3 ГБ.

Чтобы удалить отдельное видео:

1. Откройте программу Инсталаб 360.
2. Наведите мышку на превью нужного видео.
3. В правом верхнем углу превью появится крестик.
4. Нажмите на крестик.
5. Видео исчезнет из программы.
6. После этого откройте GoodSync.
7. Выполните анализ.
8. Выполните синхронизацию.

После синхронизации видео будет удалено из облачной галереи.